Šildymo sistema neveikia šaltą naktį.
Klientas turi gauti atsaką iš karto
Technikas pas klientą — telefonas skamba be atsako. callme.lt agentas fiksuoja šildymo gedimų, įrengimo ir priežiūros užklausas.
~40%
skambučių neatsakoma technikų darbo metu
Šildymo sistemų įmonės praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~40%
Skambučių neatsakoma
Technikas pas klientą — nuo ten sunku atsakyti.
€500–5 000
Vidutinė projekto vertė
Katilo keitimas, vamzdynų montavimas, sistema — kiekviena prarastos užklausa kainuoja.
1–3 d.
Planuojama iš anksto
Šildymo gedimai reikalauja greito sprendimo. Pirmas atsakęs gauna darbą.
Agentas fiksuoja užklausas — šildymo sistemų įmonės dirba objekte.
Klientas skambina dėl paslaugų ar kainos — agentas perima.
Priima šildymo gedimų skambučius
Katilas neveikia, nešyla — agentas išklauso ir nedelsiant perduoda pagal skubumą.
Fiksuoja įrengimo užklausas
Šildymo sistemos tipas, namo plotas, laikotarpis — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie paslaugas
Kokias sistemas montuojate? Ar atliekate priežiūrą? Kiek kainuoja katilo keitimas? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir nakties skambučiai
Šildymo gedimai atsitinka bet kada. Agentas atsako visada.
Perduoda technikui
Visos detalės — technikas susisiekia.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.