Psichologo kabinetas
neturėtų praleisti pirmojo drąsaus skambučio
Pirmasis skambutis pas psichologą — sunkiausias. callme.lt agentas jautriai priima konsultacijos prašymą ir informuoja apie kitus žingsnius.
~30%
skambučių neatsakoma sesijų metu
Psichologų kabinetai praranda klientus, kurie suranda drąsos paskambinti
~30%
Skambučių neatsakoma
Psichologas sesijoje — telefonas skamba, bet niekas neatsako. Klientas, suradęs drąsos, liekas be atsako.
€50–120
Vidutinė konsultacijos kaina
Individuali, porų, šeimos terapija — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas klientas.
2–3
Bandymų prisiskambinti iki atsisakymo
Jautrūs klientai nesiskambina daug kartų — pirmasis neatsakytas skambutis gali būti paskutinis.
Agentas priima prašymą jautriai — psichologas dirba su klientu.
Klientas skambina sužinoti apie konsultaciją — agentas priima jautriai ir diskretiškai.
Priima konsultacijos prašymus
Konsultacijos tipas (individuali, porų), pageidaujamas laikas — agentas išklauso ir perduoda psichologui.
Informuoja apie konsultacijas
Kaip vyksta pirmoji konsultacija? Kiek trunka? Kiek kainuoja? Agentas atsako aiškiai ir ramiai.
Vakaro prašymai
Daugelis žmonių skambina vakare, kai pasijunta saugiau. Agentas atsako visada.
Skubios emocinės situacijos
Kai žmogus skambina krizinėje situacijoje — agentas nustato skubumą ir informuoja apie pagalbos linijas.
Perduoda psichologui
Kai klientas nori kalbėti tiesiogiai — agentas mandagiai perduoda.
Diskretiškas atpažinimas
Esamas klientas — agentas žino ir gali suteikti informaciją apie kitus laikus.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.