Estetinės medicinos klinikos konsultacijos
neturėtų dingti vakaro skambučiuose
Kai konsultantė dirba su klientu, callme.lt agentas perima skambutį, sužino ko reikia ir perduoda kitą dieną. Diskretiškai, be laukimo.
~30%
skambučių lieka neatsakyti
Estetinės medicinos klinikos praranda konsultacijas dėl neatsakytų skambučių
~30%
Skambučių neatsakoma
Konsultantė su klientu, receptoriaus nėra — skambutis lieka neatsakytas.
€150–800
Vidutinė procedūros kaina
Botox, filleris, lazerinės procedūros — kiekvienas praleistas skambutis kainuoja reikšmingai.
2–3 val.
Per dieną atsakinėjant į klausimus
Procedūrų klausimai, kainų informacija, konsultacijos registracija — didelė dalis gali būti automatizuota.
Agentas atsako diskretiškai — konsultantė toliau dirba su klientu.
Klientas skambina norėdamas sužinoti apie procedūrą ar registruotis — agentas perima ir perduoda jums.
Registruoja konsultacijas
Dominanti procedūra, pageidaujamas laikas, pirminis kontaktas — agentas surenka ir perduoda klinikai.
Informuoja apie procedūras
Kas yra botox? Kaip veikia filleris? Kiek trunka reabilitacija? Agentas atsako diskretiškai.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai apsisprendžia vakare. Agentas atsako, kai klinika uždara — skambutis neina į voicemail.
Procedūros kontraindikacijos
Ar galima su konkrečia sveikatos būkle? Agentas nurodo pirmiausia konsultuotis su gydytoju.
Perduoda į kliniką
Kai klientas nori detalesnio aptarimo — agentas mandagiai perkelia skambutį.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino, kad tai esamas klientas.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.