Floristas kuria puokštę.
Naujas užsakymas skambina — ir negauna atsako
Floristas kuria puokštę — telefonas neatsiliepia. callme.lt agentas priima gėlių ir puokščių užsakymus, informuoja apie pristatymą.
~35%
skambučių neatsakoma darbo metu
Gėlių salonai praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~35%
Skambučių neatsakoma
Floristas kuria — rankos užimtos, telefonas neatsiliepia.
€30–300
Gėlių ar puokščių vertė
Gimtadienis, vestuvės, šventė — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas užsakymas.
40%
Užsakymų yra skubūs
Gėlės reikalingos šiandien ar rytoj — greitas atsakas lemia.
Agentas fiksuoja užklausas — gėlių salonai dirba su klientais.
Klientas skambina dėl paslaugų ar registracijos — agentas perima.
Priima rezervacijas ir registracijas
gėlių užsakymus tipas, laikas, pageidavimai — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie gėlių užsakymus
Ar galite pristatyti šiandien? Kiek kainuoja vestuvių puokštė? Kokios sezoninės gėlės? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai planuoja vakare. Agentas atsako, kai salonas uždarytas.
Skubių pristatymų klausimai
Agentas išklauso ir perduoda atsakingam asmeniui.
Perduoda floristui
Visos detalės surinktos — susisiekia.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas tai žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.