Privati klinika neturėtų
prarasti paciento dėl neatsakyto skambučio
Kelios specialybės, viena registratūra — ir dažnai telefone niekas. callme.lt agentas registruoja pacientus pas konkrečius specialistus ir atsako į dažnus klausimus.
~30%
skambučių lieka neatsakyti
Privačios klinikos praranda pacientus, kai registratūra negali atsakyti į visus skambučius
~30%
Skambučių neatsakoma
Kelios specialybės, daugybė klausimų — registratūra nepajėgia atsakyti į viską.
€50–300
Vidutinė specialisto konsultacijos kaina
Kardiologas, neurologas, dermatologas — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas specialisto vizitas.
3–4 val.
Registratūra per dieną telefone
Specialistų laukimo eilės, kainų klausimai, draudimo informacija — didelė dalis automatizuojama.
Agentas atsako kaip registratūra — tik visoms specialybėms ir 24/7.
Pacientas skambina dėl vizito ar specialisto — agentas atsako ir perduoda registracijai patvirtinti.
Registruoja pas specialistus
Kardiologas, neurologas, dermatologas, ginekologas — agentas žino visas specialybes ir registruoja pagal juos.
Atsako apie paslaugas ir kainas
Kiek kainuoja konsultacija? Ar priimate draudimą? Koks laukimo laikas? Atsakymai iš karto.
Skubios situacijos
Pacientas su skubiu simptomą — agentas identifikuoja ir perduoda komandai nedelsiant.
Perduoda į registratūrą
Sudėtingi klausimai ar konkretaus specialisto klausimas — agentas perduoda.
Vakaro ir savaitgalio prašymai
Darbuotojai planuoja vizitus po darbo. Agentas priima registracijų prašymus visada.
Atpažįsta esamus pacientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino pacientą.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.