Baidarių nuomos komanda lauke su klientais.
Nauja rezervacija lieka be atsako
Darbuotojai maršrute su klientais — telefonas neatsiliepia. callme.lt agentas priima baidarių ir vandens pramogų rezervacijas.
~40%
skambučių neatsakoma darbo metu
Vandens pramogų ir baidarių nuoma praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~40%
Skambučių neatsakoma
Komanda su klientais maršrute — telefonas neatsiliepia.
€20–80
Baidarių ar valties nuomos kaina
Kiekviena prarastos rezervacija yra prarastos pajamos.
70%
Rezervacijų ateina savaitgaliais
Savaitgaliais klientų daugiau, bet ir komanda užimtesnė.
Agentas fiksuoja užklausas — vandens pramogų ir baidarių nuoma dirba su klientais.
Klientas skambina dėl paslaugų ar registracijos — agentas perima.
Priima rezervacijas ir registracijas
vandens pramogų rezervacijas tipas, laikas, pageidavimai — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie vandens pramogų rezervacijas
Kokie maršrutai? Ar reikia patirties? Kiek kainuoja grupė? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai planuoja vakare. Agentas atsako, kai nuoma uždarytas.
Klausimai apie saugumą ir inventorių
Agentas išklauso ir perduoda atsakingam asmeniui.
Perduoda vadybininkui
Visos detalės surinktos — susisiekia.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas tai žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.