Technikas remontuoja skalbyklę.
Kitas klientas skambina — ir negauna atsako
Technikas su šaldytuvu ar skalbykle — telefonas neatsiliepia. callme.lt agentas fiksuoja buitinės technikos remonto užklausas ir atsako apie kainas.
~40%
skambučių neatsakoma darbo metu
Buitinės technikos remonto servisai praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~40%
Skambučių neatsakoma
Technikas remontuoja — telefonas neatsiliepia.
€50–300
Remonto kaina
Skalbyklė, šaldytuvas, indaplovė — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas klientas.
1–3
Servisų palyginami
Greitas atsakas lemia, kuriam servisui klientas atneš techniką.
Agentas fiksuoja užklausas — buitinės technikos remonto servisai dirba su klientais.
Klientas skambina dėl paslaugų ar registracijos — agentas perima.
Priima rezervacijas ir registracijas
buitinės technikos remontą tipas, laikas, pageidavimai — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie buitinės technikos remontą
Kiek kainuoja skalbyklės remontas? Kiek laiko trunka? Ar atliekate vizitus namuose? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai planuoja vakare. Agentas atsako, kai servisas uždarytas.
Skubios avarijų situacijos
Agentas išklauso ir perduoda atsakingam asmeniui.
Perduoda technikui
Visos detalės surinktos — susisiekia.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas tai žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.