Groomer šukuoja šunį — telefonui atsakyti neįmanoma.
Nauja rezervacija lieka be atsako
Groomer su šunimi ant stalo — telefonas neatsiliepia. callme.lt agentas priima gyvūnų kirpimo rezervacijas ir informuoja apie paslaugas.
~35%
skambučių neatsakoma grooming metu
Gyvūnų kirpyklos praranda rezervacijas, kol groomer dirba
~35%
Skambučių neatsakoma
Groomer su gyvūnu — negalima ir kirpti, ir atsakyti.
€20–80
Vidutinė grooming sesijos kaina
Šukavimas, kirpimas, vonelė, nago karpymas — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas klientas.
2–4 savaitės
Rezervacijos iš anksto
Populiarūs groomers turi eilę. Greitas atsakas lemia, ar klientas lieka pas jus.
Agentas priima rezervacijas — groomer dirba su gyvūnu.
Šeimininkas skambina dėl šuns ar katės kirpimo — agentas perima.
Priima grooming rezervacijas
Gyvūno tipas, veislė, pageidaujama data — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie paslaugas ir kainas
Kiek kainuoja šukavimas? Ar kirpate kates? Kiek trunka sesija? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Šeimininkai planuoja vakare. Agentas atsako visada.
Informacija apie naminių gyvūnų priežiūrą
Ar galima su agresyviu šunimi? Agentas informuoja pagal suteiktą aprašymą.
Perduoda groomerui
Specifiniai gyvūno priežiūros klausimai — agentas perduoda.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino šeimininką.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.