Paslaugų teikimo sąlygos

1. Informacija apie paslaugos teikėją

2. Paslaugos aprašymas

CallMe yra SaaS platforma, suteikianti Klientui virtualų DI administratorių, kuris:

• atsako į skambučius
• registruoja užklausas
• renka kontaktinius duomenis
• kuria pokalbių santraukas
• pateikia skambučių istoriją
• gali būti integruojamas su kitomis sistemomis

3. Registracija

Klientas privalo pateikti teisingus duomenis ir saugoti prisijungimo informaciją.

4. Planai ir mokėjimai

• Start – 99 €/mėn
• Business – 199 €/mėn
• Pro – 399 €/mėn

Prenumerata automatiškai pratęsiama kas mėnesį.

5. Minučių limitai

Kiekvienas planas turi nustatytą minučių limitą. Viršijus limitą:

• gali būti taikomas papildomas mokestis
• arba skambučių priėmimas gali būti sustabdytas iki kito atsiskaitymo laikotarpio

6. Telefono numeriai

• CallMe gali suteikti Lietuvos telefono numerį
• Numeris lieka CallMe nuosavybe
• Nutraukus prenumeratą numeris gali būti perskirtas kitam klientui

7. Skambučių įrašymas ir duomenų apsauga

Skambučiai gali būti įrašomi ir transkribuojami. Klientas yra duomenų valdytojas. MB Revelapp veikia kaip duomenų tvarkytojas tiek, kiek tai susiję su skambučių įrašais, transkripcijomis ir santraukomis.

8. Draudžiamas naudojimas

Draudžiama:

• vykdyti sukčiavimą
• siųsti šlamštą
• pažeisti BDAR
• naudoti paslaugą neteisėtai veiklai

9. Intelektinė nuosavybė

Visa CallMe programinė įranga, dizainas, logotipai ir technologijos priklauso MB Revelapp.

10. Paslaugos prieinamumas

CallMe siekia užtikrinti nepertraukiamą veikimą, tačiau negarantuoja 100 % pasiekiamumo.

11. Atsakomybės ribojimas

CallMe neatsako už:

• prarastus klientus
• negautus skambučius
• neteisingas DI santraukas
• prarastas pajamas
• trečiųjų šalių sistemų sutrikimus

Maksimali MB Revelapp atsakomybė negali viršyti per paskutinius 3 mėnesius Kliento sumokėtos sumos.

12. Sutarties nutraukimas

Klientas gali bet kada nutraukti prenumeratą. Nutraukimas įsigalioja pasibaigus apmokėtam laikotarpiui.

13. Sąlygų keitimas

Apie esminius pakeitimus informuojama prieš 14 dienų.

14. Taikytina teisė

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15. Kontaktai