Perkraustymo komanda lauke.
Nauja perkraustymo užklausa lieka be atsako
Kraustymo brigada darbui — telefonas biure neatsiliepia. callme.lt agentas fiksuoja perkraustymo užklausas, informuoja apie kainas ir prieinamumą.
~40%
skambučių neatsakoma perkraustymo dienomis
Perkraustymo kompanijos praranda klientus, kai brigada lauke
~40%
Skambučių neatsakoma
Brigada perkrausto — telefonas biure neatsiliepia. Klientas skambina kitai kompanijai.
€150–1 000
Vidutinis perkraustymo kaina
Buto perkraustymas, biuro, komercinių patalpų — kiekviena prarastos užklausa kainuoja.
1–3 d.
Iš anksto planuojama
Perkraustymas planuojamas iš anksto. Greitas atsakas lemia, kas gauna darbą.
Agentas fiksuoja perkraustymo užklausas — brigada dirba.
Klientas skambina dėl perkraustymo — agentas išklauso ir perduoda.
Fiksuoja perkraustymo užklausas
Perkraustymo data, adresas "iš" ir "į", apimtis — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie kainas ir prieinamumą
Kiek kainuoja buto perkraustymas? Ar dirbate savaitgaliais? Kiek darbuotojų? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai planuoja perkraustymą vakare. Agentas atsako visada.
Skubios situacijos
Klientas turi perkraustyti rytoj — agentas išklauso ir perduoda nedelsiant.
Perduoda vadybininkui
Visos detalės surinktos — vadybininkas susisiekia.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.