Dietologo kabinetas
neturėtų prarasti kliento, kol specialistas konsultuoja
Kai dietologas konsultuoja klientą, callme.lt agentas atsako kitiems — priima registracijos prašymus ir informuoja apie konsultacijos eigą.
~30%
skambučių neatsakoma konsultacijų metu
Dietologų kabinetai praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~30%
Skambučių neatsakoma
Dietologas konsultuoja — telefone niekas. Klientas, motyvuotas keistis, ieško kito specialisto.
€40–100
Vidutinė konsultacijos kaina
Pirminis įvertinimas, mitybos planas, stebėjimas — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas klientas.
2–3
Konsultacijų per savaitę klientui
Nuolatiniai klientai reikalauja reguliaraus kontakto — tai reikalauja laiko.
Agentas registruoja klientus — dietologas konsultuoja.
Klientas skambina norėdamas registruotis ar sužinoti apie konsultacijos eigą — agentas perima.
Registruoja konsultacijas
Konsultacijos tipas, pageidaujamas laikas — agentas išklauso ir perduoda dietologui.
Informuoja apie konsultacijas
Kaip vyksta pirmoji konsultacija? Ką reikia pasiruošti? Kiek trunka? Agentas atsako aiškiai.
Vakaro prašymai
Klientai motyvuoti vakare. Agentas atsako, kai kabinetas uždarytas.
Ligos ir alergijų klausimai
Medicinines kontraindikacijas ar specifines ligas — agentas visada perduoda dietologui.
Perduoda specialistui
Sudėtingesni klausimai apie mitybą — agentas perduoda.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino klientą.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.