Kemperių nuomos sezonas trumpas,
kiekviena rezervacija svarbi
Vasarą klientai planuoja keliones ir skambina su daugybe klausimų. callme.lt agentas atsako apie kemperius, įrangą ir sąlygas — net vakare.
~40%
skambučių ateina po darbo valandų vasarą
Kemperių nuomos įmonės praranda rezervacijas, nes klientai negauna atsakymo planavimo etape
~40%
Skambučių ateina vakare
Šeimos planuoja atostogas vakare. Kai biuras uždarytas — skambina, neranda atsakymo, rezervuoja kitur.
€100–400
Vidutinė dienos nuomos kaina
Savaitės kelionė — €700–2 800. Kiekvienas prarastas skambutis kainuoja reikšmingai.
8–10
Klausimų viename skambutyje
Ar yra dušas? Kiek miegaviečių? Ar galima su šunimi? Agentas atsako į visus.
Agentas atsako apie kemperius — jūs ruošiate juos kelionei.
Klientas skambina su klausimais apie kemperį ar rezervaciją — agentas perima ir surenka informaciją.
Priima rezervacijos prašymus
Datos, kemperio pageidavimai, grupės dydis — agentas išklauso ir perduoda rezervacijos prašymą.
Atsako apie kemperių įrangą
Ar yra WC? Dušas? Šaldytuvas? GPS? Agentas pristato kiekvieną kemperį pagal jūsų suteiktą informaciją.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Atostogų planuotojai dirba vakare. Agentas atsako, kai biuras uždarytas.
Specifiniai reikalavimai
Ar galima su augintiniais? Ar reikia specialaus pažymėjimo? Agentas atsako konkrečiai.
Perduoda ilgalaikio nuomos užklausas
Verslo ar ilgalaikė nuoma — agentas perduoda vadybininkui.
Atpažįsta grįžtantį klientą
Klientas, kuris nuomojosi pernai — agentas tai žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.