Veterinarijos klinika neturėtų
praleisti skambučio dėl susirgusio augintinio
Kai gydytojas priima pacientą, registratūra neatsilieps. callme.lt agentas priima vizito prašymus, atsako į dažnus klausimus ir nustato skubumą.
~30%
skambučių lieka neatsakyti
Veterinarijos klinikos praranda klientus ir augintinių gyvybes dėl neatsakytų skambučių
~30%
Skambučių neatsakoma
Gydytojas su pacientu, registratūra su kitu klientu — skambutis lieka neatsakytas.
€40–200
Vidutinė vizito vertė
Profilaktinis tikrinimas, skiepai, ligos diagnozė — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas pacientas.
2–3 val.
Per dieną registratūra telefone
Vizitų registracijos, skiepų klausimai, vaistų užsakymai — tai laikas, kurį galima automatizuoti.
Agentas atsako kaip registratūra — tik 24/7 ir be laukimo eilės.
Augintinio savininkas skambina, agentas atsako. Vizitas užregistruotas, klausimas atsakytas.
Priima vizito prašymus
Augintinio rūšis, problema ar paslauga (skiepai, sterilizacija, patikrinimas), pageidaujamas laikas — agentas išklauso ir perduoda klinikai.
Atsako į dažnus klausimus
Skiepų grafikai, kainos, pasiruošimas procedūrai, darbo laikas — savininkai gauna atsakymus iš karto.
Skubios situacijos
Augintinis sunkiai kvėpuoja ar susižeidė — agentas nustato skubumą ir nedelsiant informuoja komandą.
Perduoda į kliniką
Kai reikia gydytojo patarimo ar skubi situacija — agentas perkelia skambutį tiesiai.
Veikia 24/7
Augintiniai suserga ne tik darbo valandomis. Agentas atsako visada.
Atpažįsta augintinio savininką
Skambina iš to paties numerio — agentas žino šeimininką ir gali suteikti tikslią informaciją.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.