Verslo konsultantas negali atsiliepti
kol konsultuoja kitą klientą
Verslo konsultantas darbo sesijoje — telefonas skamba be atsako. callme.lt agentas fiksuoja verslo konsultavimo užklausas ir informuoja apie paslaugas.
~35%
skambučių neatsakoma konsultacijų metu
Verslo konsultantai praranda klientus, kai dirba su kitais
~35%
Skambučių neatsakoma
Konsultantas darbo sesijoje — telefonas neatsiliepia. Klientas ieško kito konsultanto.
€200–2 000
Konsultavimo sesijos kaina
Strateginė sesija, procesų auditas, verslo planas — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas klientas.
3–7 d.
Pirmo atsakymo laukimo tolerancija
Verslas negali laukti. Greitas atsakas rodo rimtumą.
Agentas fiksuoja konsultavimo poreikius — konsultantas dirba su klientais.
Klientas skambina dėl verslo konsultacijos — agentas išklauso ir perduoda.
Fiksuoja verslo konsultavimo užklausas
Verslo tipas, problema, tikslai — agentas išklauso ir perduoda konsultantui.
Informuoja apie paslaugas
Kokiose srityse specializuojatės? Koks proceso laikas? Koks kainos intervalas? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Verslo sprendimai priimami vakare. Agentas atsako visada.
Skubios verslo situacijos
Klientas patiria krizę — agentas išklauso ir nedelsiant perduoda.
Perduoda konsultantui
Visos detalės surinktos — konsultantas susisiekia.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.