Valymo įmonė neturėtų prarasti užsakymo,
kol valytojos valo kitus objektus
Valymo brigadų nariai klientų namuose ar biuruose — telefonas biure neatsiliepia. callme.lt agentas fiksuoja naujų klientų valymo poreikius ir informuoja apie paslaugas.
~35%
skambučių neatsakoma darbo metu
Valymo įmonės praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~35%
Skambučių neatsakoma
Valytojos klientų patalpose — telefonas biure neatsiliepia.
€50–500
Valymo paslaugos vertė
Vienkartinis valymas, periodinis, generalinis, biuro valymas — kiekviena praleista užklausa kainuoja.
€100–800
Mėnesinis pastovaus kliento mokestis
Pastoviems klientams — kas savaitę ar dukart per savaitę. Prarastas klientas yra prarastas mėnesinis pajamos.
Agentas fiksuoja valymo užklausas — valytojos valo objektus.
Klientas skambina dėl valymo paslaugos — agentas perima.
Fiksuoja valymo užklausas
Patalpų tipas, plotas, valymo dažnumas, pageidaujamas laikas — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie paslaugas ir kainas
Kokias valymo paslaugas teikiate? Kiek kainuoja generalinis valymas? Ar valo biurus? Atsakymai iš karto.
Vakaro skambučiai
Klientai planuoja vakare. Agentas atsako visada.
Skubios situacijos
Renginys vakar — reikia valymo šiandien. Agentas išklauso ir perduoda nedelsiant.
Perduoda vadybininkui
Visos detalės surinktos — vadybininkas susisiekia.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.