NT valdymo įmonė gauna skambučius visą parą.
Kiekvienas neatsakytas — prarastas nuomotojas
Nuomininkai skambina dėl gedimų, nuomos klausimų, atsiskaitymų. callme.lt agentas klasifikuoja skambutį, atsako į rutininius klausimus ir perduoda urgentines situacijas.
NT valdymo įmonės gauna daugybę skambučių, kurių didelę dalį galima automatizuoti
~35%
Skambučių neatsakoma
Darbuotojai objekte ar su kitu klientu — telefonas neatsiliepia.
€50–200
Mėnesinis valdymo mokestis
Kiekvienas nuomotojas, pasitraukęs dėl prasto aptarnavimo, yra pastoviai prarastas mokestis.
60%
Skambučių yra rutininiai
Atsiskaitymo klausimai, darbo laikas, atidarymo valandos — didelė dalis automatizuojama.
Agentas klasifikuoja skambučius — komanda sprendžia problemas.
Nuomininkas ar nuomotojas skambina — agentas išklauso ir klasifikuoja pagal svarbą.
Skubių gedimų klasifikacija
Vanduo, elektra, šildymas — agentas išklauso ir nedelsiant perduoda avarinei komandai.
Fiksuoja aptarnavimo prašymus
Planuojamas remontas, valymas, tikrinimas — agentas išklauso ir užregistruoja.
Atsako į rutininius klausimus
Atsiskaitymo terminai, kokios paslaugos įtrauktos, kontaktai — agentas atsako iš karto.
Nakties ir savaitgalio skambučiai
Gedimai atsitinka bet kada. Agentas atsako visada ir klasifikuoja pagal skubumą.
Perduoda atsakingam darbuotojui
Pagal gedimo tipą — agentas perduoda teisiam žmogui.
Atpažįsta nuomininkus ir nuomotojus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino, koks objektas.
DI telefono administratorius jūsų verslo skambučiams
callme.lt — lanksti DI telefono agento sistema, tinkama tiek mažam, tiek didesniam verslui. Prisitaiko prie kliento kalbos — gali kalbėti lietuviškai, lenkiškai, rusiškai ar ukrainietiškai. Atsako pagal jūsų informaciją, priima registracijos ir užklausų prašymus bei perduoda svarbiausią informaciją jūsų komandai — be papildomo darbuotojo ir be techninių žinių.
Jums tai aktualu, jei:
- Klientai pas jus registruojasi vizitui ar konsultacijai telefonu
- Dalis skambučių lieka be atsakymo per pietus, vakare ar savaitgalį
- Norite mažiau praleistų skambučių, bet neturite atskiro telefono administratoriaus
Ką DI telefono agentas padaro už jus
Vizitų registracija telefonu
Pokalbio metu sužino, ko klientui reikia, surenka kontaktus ir perduoda registracijos prašymą jūsų komandai.
Atsakymai iš jūsų informacijos
Darbo laikas, paslaugos, kainos ir DUK — pagal jūsų duomenis, ne bendrinius šablonus.
Veikia 24/7
Atsiliepia per pietus, vakare ir savaitgalį — kai komanda negali pakelti telefono.
Kelios klientų kalbos
Pagrindinė kalba — lietuvių. Jei reikia, agentas gali kalbėti ir lenkiškai, rusiškai, ukrainietiškai arba angliškai.
Pokalbio santraukos
Po kiekvieno skambučio gaunate el. laišką: kas skambino, ko reikėjo ir ką daryti toliau.
Skambučių istorija
Pokalbių įrašai, tekstai ir rezultatai vienoje vietoje — matote, kas skambino ir kodėl.
Kiek prarandate dėl praleistų skambučių?
Įveskite apytikslį praleistų skambučių skaičių ir vidutinę paslaugos kainą — pamatysite, kiek pajamų galite prarasti per mėnesį.
Prarandate apie
400 € per mėnesį
Skaičiavimas: praleisti skambučiai × paslaugos kaina × 40% (konservatyvi prielaida, kiek praleistų skambučių būtų tapę realiu vizitu).
callme.lt planai prasideda nuo 99 €/mėn.
Kaip tai veikia?
Nuo paskyros iki pirmo priimto skambučio — be programavimo ir sudėtingo diegimo
Pasirenkate planą ir aprašote verslą
Įvedate verslo pavadinimą, veiklos sritį ir tai, kokius skambučius agentas turi priimti. Techninių žinių nereikia — sistema veda per pagrindinius žingsnius.
Paruošiate pirmą pokalbio sakinį
Įvedate agento vardą, pirmą sakinį ir pagrindinę verslo informaciją. Šalia iškart matote paruoštas instrukcijas — kaip agentas pasisveikins, kokius klausimus užduos ir kada perduos pokalbį žmogui. Instrukcijas galite redaguoti patys arba leisti callme.lt jas paruošti pagal jūsų verslą.
Įrašote atsakymus, kuriuos agentas naudos
Pridėkite darbo laiką, paslaugas, kainas ir dažniausius klientų klausimus. Ši informacija tampa agento žinių baze, todėl jis gali tiksliai atsakyti klientams ir surinkti svarbiausią informaciją jūsų komandai.
Po skambučio gaunate aiškią santrauką
Matote pokalbio rezultatą, kliento klausimus ir visą pokalbio eigą. Jei klientas paliko registracijos prašymą ar reikia perskambinti, komanda mato kitą veiksmą.
Išbandykite agentą gyvai
Įveskite telefono numerį ir sulaukite demonstracinio skambučio. Išgirsite, kaip DI telefono agentas atsako lietuviškai ir veda pokalbį.
Arba paskambinkite patys: +370 520 88922
Viena prenumerata. Mokate tik už tai, ko reikia
Pradėkite nuo bazės: DI administratorė, lietuviškas numeris ir pokalbio minutės. Papildomas minutes, SMS žinutes ar modulius prijunkite tik tada, kai jų reikia.
7 dienų nemokamas bandymas
Atšaukite bet kada per paskyros nustatymus.
Bazinis planas
Prenumerata
Viskas, ko reikia pradėti priimti skambučius — be sudėtingų paketų.
7 dienų nemokamas bandymas
Pradėti nemokamaiKas įeina
- DI administratorė atsiliepia į skambučius 24/7
- Atsako į klientų klausimus
- Surenka klientų informaciją
- Skambučių istorija
- El. laiškas po kiekvieno pokalbio
- Į planą įeina 200 pokalbio minučių per mėnesį
- Papildomos minutės – nuo 0,29 €/min.
Priedai
Prijunkite tik tai, ko reikia
Po registracijos Priedų skiltyje matysite kategorijas, o ne atskirus planus. Rinkitės minutes, SMS žinutes ar modulius pagal savo srautą.
Pokalbio minutės
Papildomi minučių paketai, kai baigiasi mėnesio limitas.
Vienkartiniai paketai
SMS žinutės
SMS modulis ir papildomi žinučių paketai klientų priminimams.
Modulis + paketai
Moduliai
Google Calendar, API, papildomi DI agentai ir kitos integracijos.
Mėnesiniai priedai
Enterprise
nuo 999 €/mėn
Didelėms skambučių apimtims ir verslams, kuriems reikia individualiai pritaikyto sprendimo.
Dideli minučių kiekiai · Individuali kainodara · Pritaikytos integracijos · Prioritetinis palaikymas
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kur prarandate skambučius
Per 30 minučių įvertinsime jūsų situaciją, parodysime, kaip callme.lt galėtų perimti neatsakytus skambučius, ir padėsime pasirinkti tinkamą planą.
Nemokama · 30 min. · be įsipareigojimų
Atsakyti į klausimusSusikurti paskyrą7 dienų nemokamai · šiandien €0
