Tortų gamintoja neturėtų derinti gamybos
ir telefono skambučių vienu metu
Konditerė iki alkūnių miltų — o telefonas skamba. callme.lt agentas priima torto užsakymo prašymą, informuoja apie laisvas datas ir laukia konditerės atsako.
~50%
skambučių neatsakoma gamybos metu
Individualūs tortų gamintojai praranda užsakymus, kai gamina vieni
~50%
Skambučių neatsakoma
Viena gamintoja — rankos tešloje, o telefonas skamba. Klientas randa kitą konditerę Instagram'e.
€60–400
Individualaus torto kaina
Unikalus dizainas, specialūs reikalavimai — kiekvienas praleistas skambutis yra didelė prarastos vertė.
3–5
Tortų per savaitę
Indvidualus gamybos pajėgumas — kiekviena rezervacija svarbi.
Agentas perima skambutį — konditerė gamina tortą.
Klientas skambina norėdamas užsisakyti tortą — agentas priima prašymą ir perduoda konditerrei.
Priima torto užsakymo prašymą
Torto tipas, žmonių skaičius, šventės data, alergijos — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie kainas ir terminus
Kiek kainuoja? Kiek laiko reikia pasiruošti? Ar darote vegan tortus? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai planuoja šventes vakare ir savaitgaliais. Agentas atsako visada.
Alergijų ir pageidavimų surinkimas
Glitimas, laktozė, cukrus — agentas išklauso ir perduoda svarbią informaciją konditerrei.
Perduoda konditerrei
Visos detalės surinktos — konditerė susisiekia patvirtinti ir aptarti dizainą.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas atpažįsta, kad tai esamas klientas.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.