Svečių namai neturėtų prarasti rezervacijos
dėl neatsakyto vakaro skambučio
Savininkai tvarko namus ar priima svečius — telefonas neatsiliepia. callme.lt agentas priima kambario rezervacijas ir informuoja apie prieinamumą.
~40%
skambučių ateina po darbo valandų
Svečių namai praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~40%
Skambučių ateina vakare
Svečiai planuoja kelionę vakare — savininkai jau miega ar užimti.
€40–150
Nakties kaina
Kiekviena prarastos rezervacija yra prarastos pajamos.
1–3 naktys
Vidutinė viešnagė
Kiekvienas svečias — ilgalaikis santykis ir rekomendacijos.
Agentas fiksuoja užklausas — svečių namai dirba su klientais.
Klientas skambina dėl paslaugų ar registracijos — agentas perima.
Priima rezervacijas ir registracijas
kambario rezervacijas tipas, laikas, pageidavimai — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie kambario rezervacijas
Ar yra laisvų kambarių? Kiek kainuoja naktis? Ar yra pusryčiai? Atsakymai iš karto.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai planuoja vakare. Agentas atsako, kai svečių namai uždarytas.
Skubios viešnagės prašymai
Agentas surenka svarbiausią informaciją ir perduoda ją atsakingam žmogui.
Perduoda savininkui
Agentas surenka svarbiausią informaciją, o komanda susisiekia toliau.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas atpažįsta, kad tai esamas klientas.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.