Sporto klubas neturėtų prarasti naujo nario
dėl neatsakyto skambučio
Kol treneriai dirba salėje, o registratūra aptarnauja narius, callme.lt DI agentas priima naujų narių užklausas ir atsako į dažniausius klausimus.
~30%
skambučių neatsakoma darbo metu
Sporto klubai praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~30%
Skambučių neatsakoma
Treneriai treniruoja — telefonas neatsiliepia. Potencialus narys skambina kitam klubui.
€30–100
Mėnesinė narystė
Kiekvienas naujas narys gali tapti ilgalaikėmis pasikartojančiomis pajamomis.
1–2
Bandymų prisiskambinti
Naujų narių kantrybė maža — vienas neatsakytas skambutis dažnai yra paskutinis.
Agentas priima užklausas, kol komanda dirba su nariais.
Kai klientas skambina dėl narystės ar treniruotės, agentas surenka svarbiausią informaciją ir perduoda ją komandai.
Priima narystės ir treniruočių užklausas
Narystės tipas, pageidaujamas laikas, trenerio poreikis ir kontaktai surenkami vieno skambučio metu.
Atsako į klausimus apie narystę
Klientas iš karto sužino apie narystės kainas, bandomąsias treniruotes ir pagrindines lankymo sąlygas.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai planuoja vakare. Agentas atsako ir tada, kai klubas jau uždarytas.
Skubios narystės ar grupinių treniruočių klausimai
Agentas surenka svarbiausią informaciją ir perduoda ją atsakingam žmogui.
Perduoda administratoriui
Agentas surenka svarbiausią informaciją, o komanda susisiekia toliau.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas atpažįsta, kad tai esamas klientas.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.