Saulės elektrinės klausimai sudėtingi.
Klientas negali gaišti, laukdamas atsako
Montažo komanda ant stogo arba konsultantai su klientais — telefonas neatsiliepia. callme.lt agentas informuoja apie saulės elektrines ir fiksuoja konsultacijos prašymus.
~35%
skambučių neatsakoma darbo metu
Saulės elektrinių montavimo įmonės praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~35%
Skambučių neatsakoma
Montažo komanda lauke — telefonas neatsiliepia. Klientas skambina kitai įmonei.
€8 000–25 000
Vidutinė projekto vertė
Saulės elektrinės sistema su baterija — didelio projekto praradimas reikšmingas.
2–4 savaitės
Planuojama iš anksto
Saulės elektrinių projektai planuojami iš anksto. Greitas atsakas lemia pasirinkimą.
Agentas fiksuoja užklausas — saulės elektrinių montavimo įmonės dirba objekte.
Klientas skambina dėl paslaugų ar kainos — agentas perima.
Fiksuoja saulės elektrinės užklausas
Namo tipas, plotas, dabartinė sąskaita, laikotarpis — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie sistemas ir kainas
Kiek kainuoja sistema? Koks atsipirkimo laikas? Ar reikalinga baterija? Atsakymai iš karto.
Vakaro skambučiai
Klientai sprendžia vakare. Agentas atsako visada.
Esamos sistemos gedimai
Sistema neveikia — agentas išklauso ir perduoda technikui.
Perduoda konsultantui
Visos detalės — konsultantas susisiekia aptarti projektą.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.