Vandentiekio gedimas neatsiprašo darbo laiko.
Klientas turi gauti atsaką iš karto
Santechnikų komanda lauke pas klientus — telefonas biure skamba be atsako. callme.lt agentas fiksuoja vandentiekio gedimų ir montavimo užklausas.
~40%
skambučių neatsakoma darbo metu
Santechnikos įmonės praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~40%
Skambučių neatsakoma
Santechnikų komanda lauke — telefonas biure neatsiliepia.
€200–5 000
Vidutinė projekto vertė
Instaliacijos, vamzdžių keitimas, gedimų šalinimas — kiekviena praleista užklausa kainuoja.
1–5 d.
Planuojama iš anksto
Santechnikos darbai dažnai skubūs. Pirmas atsiliepęs gauna darbą.
Agentas fiksuoja užklausas — santechnikos įmonės dirba objekte.
Klientas skambina dėl paslaugų ar kainos — agentas perima.
Priima vandentiekio avarijų skambučius
Praplyšęs vamzdis, pratekėjimas — agentas išklauso ir perduoda pagal skubumą.
Fiksuoja montavimo užklausas
Projekto adresas, aprašymas, pageidaujamas terminas — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie paslaugas
Ar atliekate avarines paslaugas? Kiek kainuoja? Ar dirbate šiame rajone? Atsakymai iš karto.
Nakties ir savaitgalio skambučiai
Vandentiekio gedimai atsitinka bet kada. Agentas atsako visada.
Perduoda santechnikui
Visos detalės — santechnikas susisiekia.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.