Priekabos reikia čia ir dabar.
Neatsakytas skambutis — klientas eina pas kitą
Klientas nori išsinuomoti priekabą šiandien ir skambina. callme.lt agentas atsako į klausimus apie prieinamumą, dydžius ir vairuotojo reikalavimus iš karto.
Priekabų nuomos įmonės praranda rezervacijas, nes klientai negauna greito atsakymo
~30%
Skambučių neatsakoma
Darbuotojai aptarnauja klientus aikštelėje. Telefone niekas.
€30–80
Vidutinė dienos nuomos kaina
Nedidelė vertė per sandorį, bet didelis kiekis klientų — kiekvienas skaičiuoja.
3–4
Klausimų viename skambutyje
Ar yra priekaba? Koks krovinys telpa? Ar reikia specialaus pažymėjimo? Agentas atsako iš karto.
Agentas atsako į klausimus — jūs aptarnaujate klientus aikštelėje.
Klientas skambina apie prieinamumą ar sąlygas — agentas perima ir surenka informaciją.
Priima rezervacijos prašymus
Data, priekabos tipas, krovinys — agentas išklauso ir perduoda rezervacijos prašymą.
Atsako apie priekabų tipus ir dydžius
Koks krūvis telpa? Ar yra su šoniniais bortais? Koks ilgis? Agentas atsako konkrečiai.
Vairuotojo pažymėjimo reikalavimai
Ar reikia B kategorijos? Ar galima su standartine B? Agentas atsako pagal ES reikalavimus.
Veikia 24/7
Klientai planuoja perkraustymus vakare. Agentas priima prašymus visada.
Perduoda sudėtingus atvejus
Komercinės priekabos, ilgalaikė nuoma — agentas perduoda.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Verslo klientas — agentas tai žino.
DI telefono administratorius jūsų verslo skambučiams
callme.lt — lanksti DI telefono agento sistema, tinkama tiek mažam, tiek didesniam verslui. Prisitaiko prie kliento kalbos — gali kalbėti lietuviškai, lenkiškai, rusiškai ar ukrainietiškai. Atsako pagal jūsų informaciją, priima registracijos ir užklausų prašymus bei perduoda svarbiausią informaciją jūsų komandai — be papildomo darbuotojo ir be techninių žinių.
Jums tai aktualu, jei:
- Klientai pas jus registruojasi vizitui ar konsultacijai telefonu
- Dalis skambučių lieka be atsakymo per pietus, vakare ar savaitgalį
- Norite mažiau praleistų skambučių, bet neturite atskiro telefono administratoriaus
Ką DI telefono agentas padaro už jus
Vizitų registracija telefonu
Pokalbio metu sužino, ko klientui reikia, surenka kontaktus ir perduoda registracijos prašymą jūsų komandai.
Atsakymai iš jūsų informacijos
Darbo laikas, paslaugos, kainos ir DUK — pagal jūsų duomenis, ne bendrinius šablonus.
Veikia 24/7
Atsiliepia per pietus, vakare ir savaitgalį — kai komanda negali pakelti telefono.
Kelios klientų kalbos
Pagrindinė kalba — lietuvių. Jei reikia, agentas gali kalbėti ir lenkiškai, rusiškai, ukrainietiškai arba angliškai.
Pokalbio santraukos
Po kiekvieno skambučio gaunate el. laišką: kas skambino, ko reikėjo ir ką daryti toliau.
Skambučių istorija
Pokalbių įrašai, tekstai ir rezultatai vienoje vietoje — matote, kas skambino ir kodėl.
Kiek prarandate dėl praleistų skambučių?
Įveskite apytikslį praleistų skambučių skaičių ir vidutinę paslaugos kainą — pamatysite, kiek pajamų galite prarasti per mėnesį.
Prarandate apie
400 € per mėnesį
Skaičiavimas: praleisti skambučiai × paslaugos kaina × 40% (konservatyvi prielaida, kiek praleistų skambučių būtų tapę realiu vizitu).
callme.lt planai prasideda nuo 99 €/mėn.
Kaip tai veikia?
Nuo paskyros iki pirmo priimto skambučio — be programavimo ir sudėtingo diegimo
Pasirenkate planą ir aprašote verslą
Įvedate verslo pavadinimą, veiklos sritį ir tai, kokius skambučius agentas turi priimti. Techninių žinių nereikia — sistema veda per pagrindinius žingsnius.
Paruošiate pirmą pokalbio sakinį
Įvedate agento vardą, pirmą sakinį ir pagrindinę verslo informaciją. Šalia iškart matote paruoštas instrukcijas — kaip agentas pasisveikins, kokius klausimus užduos ir kada perduos pokalbį žmogui. Instrukcijas galite redaguoti patys arba leisti callme.lt jas paruošti pagal jūsų verslą.
Įrašote atsakymus, kuriuos agentas naudos
Pridėkite darbo laiką, paslaugas, kainas ir dažniausius klientų klausimus. Ši informacija tampa agento žinių baze, todėl jis gali tiksliai atsakyti klientams ir surinkti svarbiausią informaciją jūsų komandai.
Po skambučio gaunate aiškią santrauką
Matote pokalbio rezultatą, kliento klausimus ir visą pokalbio eigą. Jei klientas paliko registracijos prašymą ar reikia perskambinti, komanda mato kitą veiksmą.
Išbandykite agentą gyvai
Įveskite telefono numerį ir sulaukite demonstracinio skambučio. Išgirsite, kaip DI telefono agentas atsako lietuviškai ir veda pokalbį.
Arba paskambinkite patys: +370 520 88922
Mokėkite pagal tai, kiek skambučių priimate
Pradėkite nuo plano, kuris atitinka jūsų skambučių kiekį. Viršijus limitą bet kada galite nusipirkti papildomų minučių paketų.
Visi planai su 7 dienų nemokamu bandymu
Atšaukite bet kada per paskyros nustatymus.
Starter
Mažiems verslams
7 dienų nemokamas bandymas
- DI administratorė atsiliepia į skambučius 24/7
- Atsako į klientų klausimus
- Surenka klientų informaciją
- Skambučių istorija
- El. laiškas po kiekvieno pokalbio
- Į planą įeina 200 pokalbio minučių per mėnesį
- Papildomos minutės – nuo 0,29 €/min.
Business
Augančiam verslui
7 dienų nemokamas bandymas
- Viskas iš Starter plano
- Klientų registracijos ir rezervacijos
- Dienos skambučių santrauka
- Skambučių analizė
- Į planą įeina 700 pokalbio minučių per mėnesį
- Papildomos minutės – nuo 0,29 €/min.
Enterprise
Didesniam srautui
- Viskas iš Business plano
- Individualios integracijos
- Individuali minučių kaina
- Dideli minučių kiekiai
- Prioritetinis palaikymas
- Individualus diegimas ir konsultacijos
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kur prarandate skambučius
Per 30 minučių įvertinsime jūsų situaciją, parodysime, kaip callme.lt galėtų perimti neatsakytus skambučius, ir padėsime pasirinkti tinkamą planą.
Nemokama · 30 min. · be įsipareigojimų
Atsakyti į klausimusSusikurti paskyrą7 dienų nemokamai · šiandien €0
