Plastinės chirurgijos klinikos konsultacijos
reikalauja privatumo — net pirmame skambutyje
Klientas skambina diskretiškai. callme.lt agentas priima konsultacijos prašymą, nesivelia į medicinines detales ir perduoda klinikai — be voicemail.
~30%
skambučių lieka neatsakyti
Plastinės chirurgijos klinikos praranda konsultacijas dėl neatsakytų skambučių
~30%
Skambučių neatsakoma
Chirurgas operuoja, registratūra su klientu — skambutis lieka neatsakytas.
€500–5 000
Vidutinė procedūros kaina
Rinoplastika, mamoplastika, blepharoplastika — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas klientas.
3–5
Skambučių iki sprendimo
Klientas skambina kelis kartus prieš registruodamasis. Kiekvienas neatsakytas skambutis mažina tikimybę.
Agentas priima konsultacijos prašymą — chirurgas dirba operacinėje.
Klientas skambina sužinoti apie procedūrą ar konsultaciją — agentas perima diskretiškai.
Registruoja konsultacijas
Dominanti procedūra, pageidaujamas laikas — agentas surenka ir perduoda klinikai diskretiškai.
Informuoja apie procedūras
Bendros procedūrų aprašymai, kainų intervalai, konsultacijos proceso aprašymas — agentas atsako pagal suteiktą informaciją.
Vakaro prašymai
Klientai kreipiasi vakare. Agentas atsako, kai klinika uždara.
Kontraindikacijų klausimai
Medicinines kontraindikacijas ar eigą — agentas visada perduoda chirurgui.
Perduoda į kliniką
Kai klientas nori detalesnio medicinos pokalbio — agentas perkelia skambutį.
Diskretiškas klientų atpažinimas
Esamas klientas — agentas žino ir gali suteikti informaciją apie tolesnį eigą.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.