Sezono piku oro kondicionieriai gedžia.
Kiekvienas praleistas skambutis — prarastas darbas
Technikų komanda pas klientus — telefonas biure neatsiliepia. callme.lt agentas fiksuoja kondicionierių montavimo, gedimų ir priežiūros užklausas.
~40%
skambučių neatsakoma vasaros piku
Oro kondicionierių įmonės praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~40%
Skambučių neatsakoma
Vasaros piku technikų komanda lauke — telefonas biure neatsiliepia.
€500–3 000
Vidutinė projekto vertė
Kondicionierius, montavimas, metinė priežiūra — kiekviena praleista užklausa kainuoja.
1–2 savaitės
Planuojama iš anksto
Klientai planuoja kondicionierių prieš vasarą. Greitas atsakas lemia, kas gauna montavimą.
Agentas fiksuoja užklausas — oro kondicionierių įmonės dirba objekte.
Klientas skambina dėl paslaugų ar kainos — agentas perima.
Priima kondicionierio gedimų skambučius
Kondicionierius neveikia karštą dieną — agentas išklauso ir perduoda pagal skubumą.
Fiksuoja montavimo užklausas
Kambario plotas, esamų sistemų tipas, pageidaujamas terminas — agentas išklauso ir perduoda.
Informuoja apie sistemas ir kainas
Kokius gamintojus montuojate? Kiek kainuoja vidutinis montavimas? Ar atliekate priežiūrą? Atsakymai iš karto.
Vakaro skambučiai
Klientai sprendžia vakare. Agentas atsako visada.
Perduoda technikui
Visos detalės — technikas susisiekia.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.