Masažo klinika neturėtų prarasti rezervacijos,
kol terapeutas dirba su klientu
Kai masažisto rankos užimtos, callme.lt agentas atsako į skambutį, pristato masažo rūšis ir priima rezervacijos prašymą.
~30%
skambučių neatsakoma sesijų metu
Masažo klinikos praranda rezervacijas, kol terapeutai dirba su klientais
~30%
Skambučių neatsakoma
Vienas terapeutas, viena sesija 60–90 minučių — telefone niekas. Klientas ieško kitos klinikos.
€40–120
Vidutinė masažo sesija
Klasikinis, terapinis, sporto masažas — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas klientas.
1–2 val.
Per dieną atsakinėjant į skambučius
Paklausos apie rūšis, kainas, terapeutų prieinamumą kartojasi kasdien.
Agentas priima rezervaciją — terapeutas dirba su klientu.
Klientas skambina norėdamas rezervuoti ar sužinoti apie paslaugas — agentas perima.
Priima rezervacijos prašymus
Masažo rūšis, terapeutas, laikas — agentas išklauso ir perduoda rezervacijos prašymą.
Informuoja apie masažo rūšis
Klasikinis, terapinis, sporto, vaikų, nėščiųjų — klientai sužino skirtumus ir kainas.
Vakaro ir savaitgalio prašymai
Klientai planuoja vakare. Agentas atsako, kai klinika uždara.
Kontraindikacijų klausimai
Ar galima su nugaros problema? Agentas nurodo pirmiausia pasitarti su gydytoju.
Perduoda sudėtingus klausimus
Specifiniai sveikatos klausimai — agentas perduoda terapeutui.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino, kad tai reguliarus klientas.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.