Konditerija neturėtų prarasti torto užsakymo,
kol meistras gamina kitam klientui
Konditeris gamina šventinį tortą, o nauji klientai skambina ir negauna atsako. callme.lt agentas priima torto užsakymus ir informuoja apie terminus.
~30%
torto užsakymų skambučių neatsakoma
Konditerijos cechai praranda torto užsakymus dėl neatsakytų skambučių
~30%
Skambučių neatsakoma
Konditeris gamina, niekas neatsiliepia. Klientas su torto užsakymu eina pas kitą.
€50–500
Torto ar desertų rinkinio kaina
Vestuvių tortas, gimtadienio tortas, verslo desertas — kiekvienas praleistas skambutis kainuoja.
7–14 d.
Vidutinis torto gamybos terminas
Klientai skambina prieš šventę — agentas gali informuoti apie terminų galimybes.
Agentas priima tortų užsakymus — konditeris gamina.
Klientas skambina norėdamas užsisakyti tortą ar sužinoti kainas — agentas perima.
Priima torto užsakymus
Torto tipas, dydis, šventės data, pageidavimas — agentas išklauso ir perduoda konditerui.
Informuoja apie gaminius ir kainas
Kiek kainuoja vestuvių tortas? Ar darote vegan tortus? Kiek laiko reikia? Atsakymai iš karto.
Vakaro skambučiai
Klientai planuoja šventes vakare. Agentas atsako visada.
Alergijų ir dietos klausimai
Ar darote be glitimo? Be cukraus? Agentas informuoja pagal suteiktą aprašymą.
Perduoda sudėtingus užsakymus
Didelės vestuvės, korporatyviniai desertai — agentas perduoda vadybininkui.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas atpažįsta, kad tai esamas klientas.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.