Kondicionierių montuotojai
neturėtų prarasti naujos užklausos, kol dirba objekte
Kol komanda montuoja įrangą ar vyksta į apžiūrą, callme.lt DI agentas priima užklausas, surenka svarbiausią informaciją ir nepalieka kliento be atsakymo.
~45%
skambučių neatsakoma darbo metu
Kondicionierių montuotojai praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~45%
Skambučių neatsakoma
Kondicionierių montuotojas dirba — telefonas neatsiliepia.
€200–3 000
Vidutinė darbo vertė
Kondicionieriaus montavimas ar keitimas yra vertingas užsakymas, todėl praleistas skambutis tiesiogiai kainuoja.
1–2 savaitės
Iš anksto planuojama
Darbai planuojami. Greitas atsakas lemia pasirinkimą.
Agentas priima užklausas, kol montuotojai dirba objekte.
Kai klientas skambina dėl montavimo ar apžiūros, agentas surenka visą reikalingą informaciją.
Fiksuoja užklausas ir apžiūros prašymus
Objekto adresas, patalpų tipas, pageidaujamas terminas ir kontaktai surenkami iš karto.
Atsako į klausimus apie montavimą
Klientas iš karto sužino, kaip vyksta montavimas, nuo ko priklauso kaina ir ar dirbate jo vietovėje.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Dalis klientų skambina vakare. Agentas atsako ir tada, kai komanda jau nebeobjekte.
Skubios situacijos
Avarija, gedimai — agentas išklauso skubumą ir perduoda nedelsiant.
Perduoda montuotojų komandai
Agentas surenka svarbiausią informaciją, o specialistas susisiekia dėl apžiūros.
Atpažįsta esamus klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas atpažįsta, kad tai esamas klientas.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.