Kineziterapijos klinika
neturėtų prarasti paciento dėl neatsakyto skambučio
Kai terapeutas dirba su pacientu, callme.lt agentas atsako, registruoja vizitą ir atsako į klausimus apie procedūras bei draudimo galimybes.
~30%
skambučių lieka neatsakyti
Kineziterapijos klinikos praranda pacientus, kol terapeutai dirba su kitais
~30%
Skambučių neatsakoma
Terapeutas su pacientu, registratūros nėra — skambutis lieka neatsakytas.
€40–100
Vidutinio vizito kaina
Masažas, mankšta, elektrinis stimuliavimas — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas vizitas.
2–3 val.
Per dieną telefone
Pakartotinių vizitų registracija, draudimo klausimai, pratimų programos — didelė dalis automatizuojama.
Agentas registruoja pacientus — terapeutas dirba su pacientu.
Pacientas skambina norėdamas registruotis ar sužinoti apie procedūras — agentas perima.
Registruoja vizitus
Procedūros tipas, terapeutas, laikas — agentas išklauso ir perduoda registracijai patvirtinti.
Atsako apie procedūras ir kainas
Masažas, kineziterapija, lazerinė terapija, kainų intervalai — klientai gauna atsakymus iš karto.
Draudimo klausimai
Ar priimate draudimą? Kokius? Agentas atsako pagal jūsų suteiktą informaciją.
Perduoda į kliniką
Specifiniai sveikatos klausimai ar terapeutas pats nori kalbėti — agentas perduoda.
Vakaro skambučiai
Pacientai registruojasi po darbo. Agentas priima prašymus visada.
Atpažįsta esamus pacientus
Skambina iš to paties numerio — agentas žino pacientą ir gali suteikti tikslią informaciją.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.