Kelionių agentūra
neturėtų prarasti užklausos, kol konsultantas kalba su kitu klientu
Kol konsultantas derina maršrutą ar viešbutį, callme.lt DI agentas priima naujas kelionių užklausas, surenka kryptį, datas ir kontaktus.
~35%
skambučių neatsakoma darbo metu
Kelionių agentūros praranda klientus dėl neatsakytų skambučių
~35%
Skambučių neatsakoma
Konsultantas su klientu — telefonas neatsiliepia.
€500–5 000
Vidutinis kelionių pasiūlymas
Organizuotos kelionės užklausa gali virsti dideliu pardavimu, todėl greitis atsakyti čia labai svarbus.
3–5
Agentūros lyginamos
Greitas atsakas lemia, kuri agentūra gauna klientą.
Agentas priima užklausas, kol konsultantai dirba su klientais.
Klientas skambina dėl kelionės, o agentas surenka svarbiausią informaciją ir paruošia užklausą komandai.
Fiksuoja naujas kelionių užklausas
Kryptis, datos, keliautojų skaičius ir biudžetas surenkami vieno skambučio metu.
Atsako į klausimus apie pasiūlymus
Klientas gali iš karto sužinoti, kokias kryptis siūlote, ar dirbate su grupėmis ir nuo ko priklauso kaina.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Daug kelionių planuojama vakare, todėl agentas atsako ir tada, kai biuras jau uždarytas.
Skubios kelionės užklausos
Agentas surenka svarbiausią informaciją ir perduoda ją atsakingam žmogui.
Perduoda konsultantui
Agentas surenka svarbiausią informaciją, o komanda susisiekia toliau.
Atpažįsta nuolatinius klientus
Skambina iš to paties numerio — agentas atpažįsta, kad tai esamas klientas.
Kaip tai veikia?
Agentą susikuriate per kelias minutes
Pasirenkate planą, užpildote pagrindinę informaciją ir paruošiate agentą per kelias minutes. Tam nereikia techninių žinių ar vidinės techninės komandos.
Užpildote formą — matote, ką agentas pasakys
Pasirenkate agento vardą, pirmą sakinį ir verslo informaciją per paprastus laukus. Šalia visada matote tikslų scenarijų, pagal kurį agentas kalbės su klientais. Jei reikia — redaguojate instrukcijas pilnai. DI pagalbininkas padeda užpildyti laukus, bet sprendimą priimate jūs.
Suteikiate verslo informaciją
Įrašote darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus ir kitą svarbią informaciją. Jei reikia, prie laukų esantis DI pagalbininkas padės viską užpildyti greičiau. Tada agentas galės aiškiai atsakyti klientams ir surinkti tai, ką vėliau peržiūrės jūsų komanda.
Matote, kas įvyko po kiekvieno skambučio
Po skambučio matote, kas skambino, ko klausė ir kuo pokalbis baigėsi. Aiškiai suprantate, kur agentas padėjo komandai ir kur jau reikia žmogaus.
Aiški kaina pagal jūsų skambučių kiekį.
Pasirinkite planą pagal apimtį. Be ilgalaikių sutarčių ir be sudėtingo starto.
Business
- 3 DI agentai
- 3 telefono numeriai
- 500 minučių
Papildomos minutės: 0,45 €/min
Enterprise
Didesnis skambučių srautas?
Parinksime individualų planą pagal jūsų apimtį, komandą ir darbo modelį.
Išgirskite, kaip tai skamba
Įveskite numerį ir per kelias sekundes gausite skambutį. Pasikalbėsite su agentu lietuviškai — kaip jūsų klientas.
Arba paskambinkite: +370 520 88922
Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Sužinokite, kiek skambučių prarandate ir kaip tai sutvarkyti.
Per 30 min. įvertinsime jūsų situaciją ir parodysime, kaip agentas perimtų skambučius, kurių jūsų komanda nespėja priimti.